سياسة الاسترجاع

يحق للعميل استرجاع الأصناف في الحالات الاتية:

1-استلام منتج مختلف عن المنتج المطلوب.

2-وجود عيب غير ظاهر في أصل تركيب المنتج وتم اكتشافه لاحقا.

3- وجود تلف في المنتج أثناء الشحن (بشرط توثيق التلف فور الاستلام).

#يتم استرجاع الأصناف فقط خلال فترة 14 يوم من تاريخ الطلب وبأصل الفاتورة.

#يجب أن تكون المنتجات في نفس الحالة التي أرسلت بها.

#في حالة ظهور مشكلة ظاهرة في المنتجات من الخارج يتم توثيقها

بصور أو فيديو و إخطار الصيدلية بها فور استلام الطلب لذا يرجى مراجعة كافة الأصناف عند التسليم.

#لا يتم استرجاع أصناف الثلاجة والعطور ومزيلات العرق وبخاخات الجسم

والعبوات السائلة القابلة للفتح والمنتجات التي تم استخدامها.